古すぎる商品を売ってた薬局の対応

薬局でとんでもなく古いオロナミンCを買って飲んでしまったわたし。

わたしが買った薬局は、問い合わせ窓口もなくメールでの対応もしていないようで、友達に相談してみました。

わたしは対面でのクレームが苦手でナメられるだけだから、また薬局行って同じ期限の商品を売ってる証拠を掴んで、消費者センターでこういう場合どんな対応してもらうのが妥当か確認した後に薬局に電話すればいいんじゃないか～ということで話がまとまりました。

早速今日また同じ賞味期限のオロナミンC売ってるか確認来てたら…並んでたのは賞味期限２０２３年11月…！

既にクレームが入って並べ直したのかな！？と思うほどの差！！

そして消費者センターに電話。

…お住まいの地域の消費者センターはお休みです。明日以降電話してください的なアナウンス…

(｀；ω；´)

結局そのまま薬局に電話しました。

普通の企業なら対応してくれそうだけど、問い合わせ窓口すらない薬局だし、ネット見ても賞味期限切れを販売するのは違法じゃないらしくて、良くても返金対応程度…ということだったので、数日の期限切れならそれで良くても、1年4ヶ月切れとんのやぞ？と不安でした( ¯−¯ )

が、一応誠意が伝わるような謝り方をしてくれました。

やはり返金or交換ということでしたが、体調崩して病院行ったり薬を買ったりしていないか聞かれ、今後診察を受けることがあれば領収書を持ってくれば全額負担する、ということでした。

わたしは交換を選び、該当商品の空き瓶とレシートを持って行って新しいのと交換ということになりました。

お店の人に声をかけると、ちゃんと伝わっていて電話で対応してくれた人が出てきました。

お店の棚から同じ賞味期限のオロナミンCがいくつか出てきたらしく、証拠のレシートも不要ということでした。

たまたまそのうちの2つを買ってしまったのか…と思うと自分の運の悪さに驚愕します。

体調を気遣われ、今後悪化し病院行くことになったら必ず教えてくださいと念を押されたので、ビオフェルミンが欲しいと伝えたところ、譲ってもらえました！

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わーい！

正直、交換だけでは割に合わないと思っていたのでこれは良かったです。

だって、オロナミンC飲んで週末の家事まとめて頑張ろ！と思って買ったのに、ゲロマズで全然元気出なかったし、不味いもの飲んで無駄にカロリー摂取しちゃったんだもの( ；꒳； )

腱鞘炎のため普段から痛みをごまかす薬、鎮痛剤、胃薬を飲んでいるので痛みはそこまで酷くなかったものの、おなかはずっとゴロゴロ言っていましたからね。胸焼けもするし、あの不味さで少しオロナミンCを開けるのが軽くトラウマになりそうなほど、ダメージはありました。

ゲップするとまだ腐ったオロナミンCのにおいが上がってくる…笑

とりあえず、そんな感じで解決となりました。

さようならわたしの日曜日…( ；꒳； )